¿Cómo funciona?
Ingresa a tu reserva. Accede desde la web con tu número de reserva y apellido.
Elige la opción "Vender" Si tu boleto es elegible, verás la opción para publicar tu vuelo a la venta.
Espera a concretar la venta Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya vendido.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo poner mi boleto a la venta?
Ingresa a la sección Mi reserva en el sitio web de Viva utilizando tu código de reserva (PNR) y tu apellido. Si tu boleto es elegible para venta, verás la opción Vender mi boleto dentro del menú de flexibilidad, haz click y sigue las instrucciones para poner tu boleto a la venta.
¿Puedo elegir el precio de venta?
Sí. Tú decides el precio al que quieres ofrecer tu boleto. Recuerda que, mientras más competitivo sea el precio, mayores serán las probabilidades de que se venda más rápido.
¿Quién puede comprar mi boleto?
Tu boleto puede ser adquirido por otro pasajero a través de <marketplace>vivaaerobus.stg.travelx.it/marketplace</marketplace> o por Viva si necesita liberar espacio en un vuelo con alta demanda.
¿Qué pasa si mi boleto no se vende?
No te preocupes, tu boleto seguirá siendo tuyo y podrás usarlo para volar como siempre. Solo considera que la venta no se concreta hasta que recibas una confirmación por correo de Viva.
¿Cómo sé si mi boleto efectivamente ha sido vendido?
Recibirás un correo de confirmación de Viva una vez que tu boleto haya sido comprado. Ese correo incluirá todos los detalles de la venta, el monto depositado en tu Viva Cash y los pasos para acceder a tu monedero.
Si no recibes el correo, significa que tu boleto aún no ha sido vendido.
¿Puedo cancelar la publicación de mi boleto?
Sí. Mientras no se haya vendido, puedes ingresar nuevamente a tu reserva y la venta de tu boleto en cualquier momento.
¿Dónde recibo el dinero si se concreta la venta?
El monto se entrega a través de una tarjeta de regalo Viva Gitft, la cual llegará al correo de contacto de tu reserva. La tarjeta podrá ser redimida por Viva Cash (un monedero virtual que puedes usar para comprar vuelos, agregar equipaje u otros servicios de viaje).
¿En dónde se redime mi Viva Cash?
Para poder hacer la redención de la tarjeta de regalo y hacer uso del Viva Cash, el correo de contacto de la cuenta Viva debe ser el mismo que el correo de contacto de la reserva. La tarjeta de regalo no podrá ser redimida a cuentas que no cumplan con esta característica.
¿Qué pasa si no tengo cuenta Viva?
Si aún no tienes una, puedes crearla fácilmente en el sitio web <site-link> vivaaerobus.com </site-link> utilizando el correo de contacto de tu reserva. Una vez que tu boleto se venda, recibirás un correo con la confirmación y todas las instrucciones para usar tu Viva Cash.
Para más información, consulta los Términos y condiciones